Было бы хорошо предоставлять действующим Тренерам(курсы и т.п.) 10% скидку как во многих, других магазинах. В целом рекомендую этот магазин для покупок. Достоинства: Цена и своевременная доставка Курьером в оговоренные часы. Наличие, разнообразие вкусов например у Amino Energy от Optimum Nutrition Недостатки: Не выявил.
В принципе все просто .
Заказал -Оплатил-Получил
Не первый и не последний раз заказываю , все устраивает. Достоинства: Цена,ассортимент Недостатки: Нет таких
Заказал 01.02.2017 два шейкера (себе и жене) и протеиновую смесь Matrix 5.0.
Доставили 02.02.2017 в 12:00. Все четко.
Шейкеры понравились, протеин будем пробовать :)
Цены довольно приятные, рекомендую. Достоинства: Цена, сроки доставки, качество Недостатки: Нет
Скупой платит дважды, истина о которой я забыл.
Решил купить себе спортпита в этом магазине. Заказ самовывозом. Некоторых позиций не было (ждать 2 дня). Вместо обещанных 2х - прождал 5. Дальше больше. Звонить и сообщать о задержках, о том что можно забрать заказ и т.п. - у них не принято, всё время звонил сам.
Поехал за заказом, магазин у них в ТК больше похожем на рынок, чем на ТК. Это даже не магазин (как у Фит. Бара или ФитХелфа), а пункт выдачи с возможностью купить на месте. Но такой бомжатский - просто жуть. Кредитки не принимают.
Вынесли мне мой заказ, 7 позиций, точнее должно было быть 7, а принесли 6. За неделю ожидания уже точно забыл, что заказывал. Но никак не ожидал, что попробуют надурить. А чек у них тоже "эконом вариант" - только одна общая сумма без расписывания позиций.
Дома обнаружил, что 1 позиции не хватает. На след день позвонил в магазин, сначала 3 раза вообще трубку не снимали, на 4ый сняла трубку какая-то женщина, я ей попытался объяснить ситуацию, но она меня прервала, сказав, что на это у неё нет времени, чтобы я позвонил потом. (когда потом - хз). Позвонил на след день, уже полностью объяснил ситуацию, женщина (может та же) мне ответила, что помочь она не может, скажет начальству. Позже мне перезвонил мужчина (не представился), я и ему рассказал, что и как было. И он мне также - помочь не можем, нужно было следитьпроверять. Я ему - а сравнить по остаткам товара и вырученным деньгам, что никак (на самом деле просто, в бух-рии склад должен не биться, сам бух-р, знаю как это всё делается). Он сказал, что нет. Я говорю, что бух у вас не ведется, он что-то там промямлил, но без точного ответа. Я опять, значит ваш сотрудник может спокойно брать (воровать) у вас товар, и вы об этом не узнаете, раз вы не знаете какие у вас остатки. Говорит - что нет, так сделать он не может и вообще это не моё дело. В итоге сказал попробует посмотреть, перезвонит. Но никто мне не перезванивал. Сам я уже звонить не стал, и так понятно, что это шараж-монтаж. Достоинства: низкие цены Недостатки: всё остальное
Сделал заказ, на следующее утро мне перезвонили, правда я не смог ответить и через 30 мин, когда перезвонил, то моего заказа найти не смогли, но спустя 10 минут он все же нашелся.
Заказывал с доставкой 22 января (вскр), доставку назначили на пятницу (27 января)
Выбрал способ оплаты - перевод на карту Альфа банка.
Когда подтверждал заказ про оплату у меня вообще ничего не спросили и поэтому я сам решил уточнить. Мне предложили сделать перевод на карту сбербанка, на что я ответил, что мне удобнее на Альфу + об этом я указывал на сайте.
Дальше снова странная фаза прозвучала - мне сказали, что я смогу оплатить переводом на альфу в момент получения товара от курьера. То-есть не через переносной терминал, а просто обычным переводом через мобильное приложение. То-есть как они себе это представляют - я делаю перевод и показываю экран курьеру?
Сегодня (в пятницу 27 января) в 14 часов я решил поинтересоваться во сколько будет доставка на что мне очень неубедительно ответили, что смогут привезти заказ в понедельник-вторник.
Естесственно заказ я отменил после такого сервиса.
Низкие цены это замечательно, но клиент не должен страдать от этого, это уже за гранью. Достоинства: Низкие цены Недостатки: Сроки доставки, безответственность
Пока что единственный минус этого магазина, на мой взгляд, это реализация доставки. Доставка была в регион (Воронеж), товар шел 10 дней. Но этот вопрос уже к почте России. К магазину:
Трек отслеживания посылки мне прислали на 10 день, т.е. когда она уже пришла. Всё это время я сидел, как хатико.
Прождав 5 дней, решил позвонить в магазин, менеджер ответил, что с треком возникла какая-то проблема, пообещали прислать в ближайшее время. Прислали через 5 дней. Минус балл.
Писал в поддержку на сайте по поводу трека, безответно. Минус полбалла. С ней тоже какой-то трабл, она вроде и есть, а вроде и. Ну вы поняли.
Посылка прибыла в сохранности, все ок.
Моя адекватная оценка - 3,5 балла. Но вы подкупили меня новогодним рафаэлко, ставлю 4. Достоинства: Низкие цены
Хороший ассортимент
Удобная навигация по сайту
Новогодние ништячки (подарки) Недостатки: Доставка.
Поддержка на сайте.
Приветствую. Я ваш постоянный клиент, оставлю отзыв о вашем интернет-магазине, с целью обратить внимание на работу персонала и улучшить обслуживание. Заказ 53121 был сделан 27.12.2016 и оплачен в тот же день через Яндекс.Деньги. У оператора онлайн чата, в этот же день, получил подтверждение, что оплата прошла. Далее тишина. После того, как я уже через офлайн форму чата обратился с вопросом отправлен ли мой заказ и почему не изменился его статус, 04.01.2017 статус заказа «Отложен, ждем оплату» изменился на «Готов к отправке. Оплачен.», без всякого уведомления меня и объяснений причин задержки (ответа на мой e-mail не было). Далее снова тишина. Только 09.01.2017, с утра, когда я позвонил по телефону, оператор, недоумевая, сказал, что статус заказа был изменен 04.01.2017 на «Готов к отправке. Оплачен.», заказ будет отправлен сегодня и сегодня же пришлют его трек номер. На вопрос о причине задержки оператор ничего не ответил. Я так понял, что про мой заказ просто забыли. Трек номер мне пришел только 11.01.17 с утра. Заказ пришел 16.01.17. Для сравнения, приведу пример: 29.12.2016 я сделал заказ в другом крупном интернет-магазине спортивного питания г. Москвы, заказ забрал на почте 05.01.2017. Крайне неприятно такое отношение к клиентам, удивляет столь безответственная работа персонала магазина. Раньше такого не было, все было четко и быстро. Желания покупать у вас больше нет. Достоинства: Относительно низкие цены, большой выбор спортпитания и БАД Недостатки: Безответственная работа персонала магазина, отсутствие контроля за работой персонала
Отличный магазин, всем рекомендую! Менеджеры не всегда перезванивают, но по готовности заказа сразу приходит смс-оповещение!
Раньше заказывал доставку, но, к сожалению, рано утром получить заказ не получалось и стал заезжать в магазин перед работой. Ребята молодцы, всё очень оперативно) Достоинства: Удобный сайт, огромный ассортимент и низкие цены! Недостатки: Иногда бывают сложности с доставкой
Достоинства: Большой выбор, хорошие цены Недостатки: Только на шестой день я получил свой заказ, в другом городе, можно было чуть оперативней, тогда было бы супер
Отвратительная служба доставки. Договорились о доставке с 12 до 16 на конкретный день. Почти в 15 часов решил позвонить курьеру и уточнить, когда примерно будет заказ (рассчитывая услышать минут через 15 или через час), однако в ответ я услышал, что курьер сейчас очень далеко и доставить сможет только часикам к восьми вечера!!! Не значит ли, что я договаривался именно на 12-16, то что я могу принять заказ именно в это время, а не в другое время суток! Спасибо большое, что заставили сидеть дома несколько часов зазря, теряя свое время, в ожидании вашей доставки (да, курьер не сообщил нужным сообщить, что не сможет приехать в оговоренный срок, и узнал я это только, когда сам позвонил ему). В итоге получается, что я подгонял все под расчет, что получу товар именно сегодня и смогу им пользоваться именно с этого дня, выходит все напрасно. Достоинства: Все достоинства нейтрализуются тем, что не смогли выполнить заказ Недостатки: Не смогли привезти
Спасибо ребятам, всем от тех кто принимает заказ и отвечает на телефонный звонок, за подсказки, если бы врач не назначил одну штуку пить много бы не узнала, случайно забрела на сайт в поисках того что мне нужно, тут же открыла для себя Омегу +Д3 совместно, это супер! Спасибо вам за магазин, честное слово очень рада. Достоинства: Наличие всего что нужно, адекватная цена и отличные менеджеры Недостатки: их нет
Покупаю в данном магазине уже более 3-х лет - всё отлично. Ни одного нарекания в их сторону нет. Твердая 5. Достоинства: - Отличная цена
- Очень хороший сервис (в частности менеджеры, т.к. всегда беру самовывоз)
- Хорошее качество товара
- Очень большой ассортимент! Это один из важнейших пунктов. Недостатки: - Нет.
Заказала, оплатила, выслали почтой на следующий день. Сроки годности нормальные, с запасом. Буду заказывать еще. Достоинства: Цены на приобретенные мной товары ниже чем у других продавцов, даже с учетом почтовых расходов. Недостатки: нет
