№5250 Интернет-магазин Strateg Shop

Добрый день! Сделал заказ #374608. Никто не перезвонил и не подтвердил его. Позвонили сами - по телефону обещали, что через 4 дня товар доставят с транзитного склада и вышлют, придет смс с номером трекинга. Никаких уведомлений так и нет на 7-й день. Складывается не лестное мнение о вашей фирме. Когда заказ будет доставлен?